跟大家分享一下智慧水務水務建設過程中的幾個關鍵點:做好藍圖規(guī)劃,落實項目管理,優(yōu)化it治理。
如何理解智慧水務
智慧水務的建設不僅僅是購買一系列軟硬件系統(tǒng),更重要的是還涉及信息技術和業(yè)務的深度融合、業(yè)務和流程的理順、組織職責的清晰明確、管理創(chuàng)新和變革,是一個具有極高復雜度的系統(tǒng)性工程。
三部曲之一:頂層設計
類似于建設水廠和管網前我們繪制它們的藍圖一樣,智慧水務的發(fā)展藍圖必不可少,各水司應對公司未來3-5年的智慧水務建設有一個清晰和成體系的藍圖,而且要在整個公司內部達成一致共識。
目前越來越多的水務企業(yè)紛紛意識到在大規(guī)模啟動智慧水務建設之前,需要先開展智慧水務頂層設計工作,為智慧水務的建設規(guī)劃一個清晰、具體的發(fā)展藍圖,為未來的智慧水務建設指出明確的方向和發(fā)展路徑。
智慧水務頂層設計重點回答好三大問題:
WHY:為什么要做智慧水務,智慧水務應滿足哪些核心業(yè)務需求?
WHAT:智慧水務要做什么,未來的智慧水務藍圖是怎樣的?
HOW:智慧水務如何做,智慧水務的建設的實施路徑是怎樣的?
三部曲之二:項目管理
頂層設計之后,馬上面臨具體的系統(tǒng)建設和項目落地,同樣地,這也是一項更為復雜和高難度的工作。
比起傳統(tǒng)的土建等工程項目來說,智慧水務建設項目復雜度和風險更高,對于業(yè)主方和實施方的項目管理能力以及業(yè)務和技術能力要求都非常高。一個成功的智慧水務項目背后必定有優(yōu)秀的業(yè)主方,實現對項目的推動和管理。
三部曲之三:it治理
智慧水務建設的本質,是一場管理理念和管理方式的變革,不僅僅是利用計算機技術簡單地代替人工管理模式,而是需要對業(yè)務流程進行優(yōu)化和重組,會涉及到企業(yè)的體制、機構、人員、規(guī)章制度的變化和調整。而這個過程恰恰是許多提供智慧水務軟件、硬件的供應商所不具備的專業(yè)素質。
智慧水務建設能夠達到預期的目標,水務企業(yè)內部的IT組織起著決定性作用。健全的IT組織是智慧水務建設的重要保障,但水務行業(yè)信息化起步較晚,信息化組織、制度、流程和管理工具尚未形成體系,IT組織及人員是各地水司智慧水務建設建設過程中的關鍵瓶頸。
智慧水務建設想要達到預期成效,有幾個關鍵的保障和前提。
1)IT治理體系必須健全,需要強有力的組織保障,需要公司核心決策層的大力支持,以及全公司的廣泛參與。
2)智慧水務項目涉及到的制度要建立和健全,包括項目管理制度以及相關的業(yè)務制度和流程等。
3)人才的引進和培養(yǎng),尤其是IT和業(yè)務結合的復合型的人才。
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